上海奉爱医院创建老年友善医院倡议书

上海奉爱医院全院职工：

大家好！人口老龄化是当今世界很难逆转的趋势。据统计，现在上海60岁及以上人口占23.4%，为更好满足老年人的健康及照护需求，为老年人创造一个安全、友善、适宜的环境，把对老年人的关怀和服务落到实处，我院积极开展老年“友善医院”创建活动，现向医院全体职工发出倡议：

一、秉承关注、关心、关爱老年患者之心，在全院上下形成“尊老、敬老、爱老、助老”氛围。

二、与老年患者沟通时要使用文明用语，做到：面带微笑、对听力障碍的老年患者声音适当提高、语速要减慢、吐字要清晰;沟通中注意多倾听、多询问、多帮助。

三、各职能部门全力推进“创建老年友善医院”的各项工作，设立方便老年患者的基本设施，建立完善老年患者服务制度、规范和流程，各临床、医技科室根据本科室特点，将老年友善医院的各项标准落到实际工作当中。

四、注意工作细节，落实规范和流程，切实为老年患者提供便利，方便老年患者就医。

上海奉爱医院办公室

2021年5月18日